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为民服务“不打烊”,“延时服务”暖民心
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作者:段秀娇  发布时间:2022-09-23 15:39:03 打印 字号: | |

9月2日,一当事人给安宁市人民法院诉讼服务中心送来一面“立案神速服务好 热心为民办实事”的锦旗。

8月19日下午五点多,已是下班时间,法院干警正陆陆续续下班,正准备回家的立案庭负责人道永升在大门口看到一位气喘吁吁的当事人,经询问,该当事人因前往立案途中有急事耽搁了,在立案庭干警下班后才着急忙慌地赶到,而且第二天就是周末,若当天无法立案,那又要耽误两天的时间。

道永升了解情况后,立即带领当事人到立案窗口,请还在岗位上的立案庭工作人员段秀娇为当事人立案。段秀娇在对材料进行仔细审查后,确认该案符合立案条件,随即帮助当事人完成立案工作,这暖心服务也获得了当事人的点赞。

安宁作为以工业为主的城市,辖区企业众多,很多当事人都是上班族,不便用上班时间处理纠纷,无法在法院常规工作时间立案,为了方便这类诉讼群体,满足人民群众多元化的司法需求,近年来,安宁法院大力建设“互联网+”诉讼服务模式,推进网上立案,通过人民法院在线服务平台、云南司法信息网、律师服务平台等途径开展网上立案、跨域立案,让当事人足不出户即可申请立案,人不出城即可跨域办理,实现让数据多跑路,人民群众少跑腿。

同时,安宁法院不断创新便民利民举措。推行《预约立案制度》《诉讼服务延时制度》,针对老、弱、病、残、孕等人员,立案庭采取提前预约、上门服务的方式,解决群众立案难的问题,并在节假日、休息时间对未办理完诉讼服务的当事人开展“延时服务”,为当事人提供“一次性通办”服务,减少其诉累。通过察民情、解民忧、送温暖、办实事,用心用情用力解决群众困难事、烦心事,切实保障不同群体的立案需求,提升人民群众的司法获得感和幸福感!

 

 
来源:安宁法院
责任编辑:谭华