据全国打击治理电信网络新型违法犯罪工作电视电话会议消息，过去一年来，在强有力的严打高压震慑下，电信网络诈骗案件上升势头得到有效遏制，公安机关立案数同比下降18.7%，自去年6月以来保持了连续9个月同比下降态势。

去年4月至今，全国公安机关深入开展打击整治电信网络诈骗违法犯罪“云剑—2021”等专项行动，坚持以打开路，深化破案攻坚，先后组织开展全国集群战役150次，共破案39.4万起，抓获犯罪嫌疑人63.4万名，同比分别上升28.5%、76.6%，创历史新高，电信网络诈骗案件上升势头得到有效遏制。

案例一：只差3秒钟，许女士险些被骗近50万元

近日，文山壮族苗族自治州反诈中心成功劝阻一起冒充客服退款的电信网络诈骗，让文山市民许女士（化名）挽回了即将被骗的499999元。当时，许女士正在输入付款密码，一旦晚劝阻3秒钟，密码输完，许女士银行卡里的钱就转出去给了骗子。

而许女士为何会有这样“疯狂”的举动？要从4月2日开始说起。

当天10点左右，许女士接到一个00开头的陌生电话，电话那头自称物流客服，声称许女士网购的一件大概80元的白衣服在寄出后丢失，要对许女士丢失的包裹进行三倍理赔，但需要许女士下载“腾讯会议”App，同时要求下载手机银行，并登录支付宝账号。

一顿操作，把许女士给绕晕了。许女士表示不要赔偿了，“客服”却不同意，说已经在操作中，不能中断。

在聊天中，骗子以“为核对许女士是否收到理赔款”为由，让许女士找一张余额比较多的银行卡作为收款银行卡，并告知客服银行卡余额。

随后，“客服”要求许女士一定要记住认证号“一个4五个9”，并强调向别人转账要填“否”，向自己转账要填“是”，然后就让许女士输入认证号499999，并加了一个叫“愉快”的微信好友，许女士就这样进了骗子设好的圈套。

许女士加了骗子“愉快”的微信后，“愉快”叫其打开手机银行，点开转账，当时许女士还问为什么要转账，“愉快”说不转出去，并重复说转账给别人填“否”，转账给自己填“是”，在转账金额那里填一个4五个9。当时许女士一点防备都没有，在输入完499999的转账金额后，开始输入密码......

就在许女士和骗子聊天的过程中，文山州反诈中心预警平台接到一条预警：陌生电话00-8702****208有可能正在实施诈骗。民警立即采取措施打电话进行劝阻，打了多次电话后许女士才接通。

电话接通后，民警询问许女士是否有陌生电话要求转账，并让其立即停止转账操作。许女士突然醒悟，这才意识到被骗，于是马上停止输入密码，并关闭了与“愉快”的微信聊天。

反诈提醒

在这个骗局中，诈骗分子通过非法手段获取网购信息，冒充平台客服常用境外电话联系受害人，能够准确说出受害人购买的物品、购买时间等信息，骗取受害人的信任。随后以进行高额退款、高额理赔和取消业务为引诱，诱导受害人进一步操作。通过发送虚假退赔网站或扫描二维码下载软件，要求受害人填写银行卡号、验证码等信息，对受害人银行卡实施盗刷，或者要求受害者直接转账。

96110是反电信网络诈骗专用热线，专门用于对群众的预警劝阻和防范宣传等工作，如遇到96110打来的电话，请务必接听，若发现犯罪线索，也可拨打此号码举报。00开头均为境外诈骗电话，请果断拒接。

案例二：无视96110，被骗123万余元

4月10日，一女子小李（化名）到红河哈尼族彝族自治州建水县反诈中心报案称：2022年3月17日，她收到一条送迷你冰箱的短信，后来却进了一个刷单群，最终先后通过手机银行分16笔向对方提供的16个银行卡账号转账合计1236222元人民币，扣除返利提现505元，实际被骗了1235717元人民币。

当天收到短信后，小李复制链接到支付宝里打开，弹出下载“品信”App的提示，就点击下载了。在注册账号后，“客服”将其拉进一个刷单群，群里的“客服”称，刷抖音、刷流量可以返利。小李按照指引操作后，确实得到了5元的“返利”。

3月23日，“客服”又在群里发广告，称刷100元返20元，小李就又操作了几笔，得到了500元的“返利”。

3月24日，“客服”再次发送点赞助力返利活动。不疑有他，小李按照“客服”提供的银行账号汇了5000元，连同本金返了6000元在平台上。可是，当小李准备提现时，对方称操作错误，要重新做任务才可以提现。就这样，“客服”指引小李不停地加大金额做任务。直到3月26日，小李在“品信”App平台上显示连本带利有1310392.4元，其中包含了向对方提供的账号转账1064144元。因提现不了，小李停止了做任务。

直到4月8日，小李再次联系“客服”要求提现时，对方称其信誉分不够，要从80分充到1000分才能提现。小李再次按照“客服”提示买分充值，向对方提供的银行卡汇款172078元。等到登录不了 App时，小李才发现被骗了。

其实，小李有多次机会可以免于这场骗局。

3月23日，小李就收到了96110国家反诈中心短信提醒，接到0873-8849216红河州反诈中心电话提醒谨防电信诈骗；

3月30日，96110再次电话提醒谨防电信诈骗；

4月6日，她再次接收到96110电话、短信告知谨防电信诈骗，仍然不重视公安机关劝说；

直到4月8日她再次联系“客服”提取现金那天，看到平台关闭，才相信自己被诈骗了。

反诈提醒

96110是全国反诈中心统一预警劝阻咨询电话专线，接到这个电话，说明你或者你的家人可能正在遭受诈骗，公安机关正在来电进行劝阻，务必耐心接听！

当群众接到“96110”这个号码打来的电话，说明其正在遭遇电信诈骗或者属于易受骗高危人群，千万别当作诈骗电话直接挂断，一定要及时接听，并按劝阻操作。

市民如遇到可疑情况，不确信是否为电信网络诈骗，请及时拨打“96110”热线咨询进行辨別。

如果发现涉及电信网络诈骗的违法犯罪线索，也可以通过专线向反诈中心进行核实或者举报。

96110非报警电话

需要注意的是，96110为劝阻咨询电话而非报警电话，如遇网络电信诈骗，要第一时间拨打110报警。

96110专号为“电话区号＋96110”

如果来电显示96110加有其他前缀的，可能是诈骗分子改号冒充，且超出反诈预警劝阻和防骗咨询内容的，请注意识别，谨防受骗。